En Curvalier, queremos que estés satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo necesitas solicitar una devolución, consulta las siguientes condiciones.

📦 Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá devolverse sin usar, en el mismo estado en el que fue recibido y, siempre que sea posible, con su embalaje original.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

❌ Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.

Una vez revisado el caso, te enviaremos un producto de reemplazo sin coste adicional.

Es posible que te solicitemos fotografías del producto para verificar la incidencia.

💰 Reembolsos

Cada solicitud de reembolso será revisada de forma individual.

Cuando proceda, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Una vez aprobado, el reembolso puede tardar entre 15 y 30 días naturales en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria o proveedor de pago.

🌍 Envíos internacionales

Realizamos envíos a numerosos países.

Los plazos de entrega pueden variar en función del país de destino, los trámites aduaneros y las condiciones de la empresa de transporte.

📬 Pedidos perdidos o incidencias con el envío

Si tu pedido se pierde durante el transporte o se produce cualquier incidencia relacionada con el envío, nuestro equipo trabajará contigo para encontrar la mejor solución posible, ya sea mediante un nuevo envío o cualquier otra medida adecuada según el caso.

📩 Contacto

Si tienes cualquier duda sobre devoluciones, reembolsos o tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestra página web.